Notre histoire 01 | 02
Une histoire marquée
par l'audace
De l’audace, il en a fallu il y a trente ans, à la création de l’entreprise. Nous sommes partis de l’idée que les pharmaciens africains et dromiens pouvaient être des acteurs sur l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement en produits pharmaceutiques. Le modèle était inédit. En détenant une partie du capital de la filiale dans les pays où nous développions notre présence, ils devenaient maîtres de leur destin, à la fois actionnaires et clients.
De l’audace, il en faut encore aujourd’hui pour poursuivre nos développements et innover sans relâche, consolider nos liens avec nos partenaires, en attirer de nouveaux ; réussir la transformation digitale du Groupe ; exporter notre modèle unique et ouvrir de nouvelles filiales ; élargir notre présence internationale. Il s’agit aussi d’organiser notre résilience dans le contexte d’une crise sanitaire planétaire qui n’épargne personne.
De l’audace, il en faudra toujours dans les prochaines années pour garder un temps d’avance, attirer et former de nouveaux talents dans le respect de leur diversité. Affirmer notre statut d’entreprise leader en montrant la voie, au service des populations et dans le respect de l’environnement. Faire grandir nos partenaires avec nous et partager avec eux de nouvelles opportunités. Contribuer au rayonnement économique et au développement social des pays où nous opérons.
Depuis trente ans, l’histoire UbiPharm s’est écrite sur des valeurs fortes et des objectifs ambitieux. Nos équipes et nos partenaires sont prêts à relever les nombreux défis qui nous attendent.
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Les grandes étapes
de notre histoire
Création du groupe Pharmafinance en Côte dIvoire, afin que les pharmaciens africains et dromiens deviennent propriétaires de leur outil de travail pour en définir l'orientation et bénéficier des résultats. Ce projet a vu le jour en Côte dIvoire, grâce à la volonté du pharmacien Gérard Mangoua, entouré de 168 autres pharmaciens africains.
Il travaille alors pour Laborex, un grossiste privé pharmaceutique. Leur ambition est simple : aller au-delà de lactivité officinale pour devenir maîtres de leur destin. Comment ? En investissant sur toute la chaîne de distribution... médicament pour devenir propriétaires de leur filière dapprovisionnement. Dans quel objectif ? Afin de mieux la maîtriser et de mieux la sécuriser. Les bureaux dAbidjan dans les locaux de Laborex, là où tout a commencé, deviennent alors la toute première société du Groupe.
Afin de gagner en crédibilité et de se faire une réputation solide aux yeux des laboratoires pharmaceutiques, il est essentiel daugmenter le nombre de marchandises traitées en trouvant de nouveaux débouchés. Un nouvelle filiale est alors créée pour porter ce projet : Pharmaci, qui devient quelques années plus tard UbiPharm.
La force de ce business model hors-norme repose sur un modèle unique de pharmaciens-actionnaires, avec pour valeurs la solidarité et le partage.
Création de la première centrale d'achat du Groupe à Rouen sous le nom de BAA (Bureau Afrique Antilles) qui deviendra quelques années plus tard PlanetPharma. Il s'agit alors d'un espace d'à peine 40 m2, sans entrepôt de stockage, faisant office de centre administratif et de liaison entre les laboratoires européens et le grossiste ivoirien.
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Suite à plusieurs voyages au Sénégal, Gérard Mangoua rencontre Madame Deccuper, l'une des pionnières de la pharmacie officinale au Sénégal. Elle adhère tout de suite au concept UbiPharm. Ensemble, ils parviennent à fédérer une centaine de pharmaciens sénégalais autour de leur projet. C'est ainsi qu'est née la deuxième filiale UbiPharm au Sénégal.
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Tous les deux ans environ, une nouvelle filiale est créée, pour un total de 17 sociétés grossistes. 1991 : Côte d'Ivoire.
1992 : Sénégal.
1993 : Burkina Faso et Congo.
1994 : Togo.
1995 : Guyane.
1996 : Gabon.
1997 : Niger et Mali.
2001 : Cameroun.
2005 : Guadeloupe.
2010 : Martinique.
2014 : Bénin.
2015 : Madagascar.
2018 : Guinée - Conakry.
2019 : Rwanda et Mayotte.
Création de PlanetPharma regroupant l'intégralité des activités de distribution et logistique du Groupe en France.
Création de la société D.T.Pharma qui gère la logistique à destination des DROM.
Investissement majeur avec l'installation d'un progiciel ERP (enterprise resource planning). Durant cette même période, le choix est fait d'héberger tous les applicatifs partagés par le groupe et ses filiales dans un datacenter externe, avec un niveau de sécurité renforcé.
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Le Conseil d'Administration UbiPharm décide d'harmoniser les noms des sociétés du Groupe, avec celui de la holding. Tous les grossistes du Groupe prennent alors l'appellation UbiPharm suivie du nom du pays.
Cette année-là, la première version d'extranet voit le jour. L'outil doit permettre aux pharmaciens de passer directement et plus rapidement leurs commandes, en limitant aussi les marges d'erreur. Le groupe lance également sa marque de médicaments génériques, UbiGen.
La Fondation UbiPharm voit le jour pour venir en aide aux populations les plus démunies. En parallèle, les filiales s'équipent de terminaux numériques de préparation des commandes. Un changement majeur en termes de performance.
Première agence automatisée en Côte d'Ivoire. Un an après, le premier automate de préparation de commande est installé. Cette année-là, PlanetPharma obtient le statut d'Opérateur Économique Agréé (OEA) auprès des Douanes françaises.
Mise en place d'un réseau MPLS qui relie les entreprises du Groupe afin de faciliter et de sécuriser les échanges de données et d'informations.
Création de la holding UbiPharm Development, afin de pouvoir associer une personne morale tierce dans son capital, un fond d'investissement en vue d'accroître ses capacités d'intervention dans de nouveaux marchés.
Formalisation des valeurs SPICE (satisfaction client, partenariat, innovation, confiance, engagement sociétal) du Groupe. Mise en place d'un CRM (Customer Relationship Management) pour une meilleure gestion de la relation clients.
UbiPharm Côte d'Ivoire est la première société grossiste-répartiteur certifiée ISO 9001 dans les zones d'opérations du Groupe.
L'inauguration du transtockeur chez PlanetPharma en France avec le déploiement d'un entrepôt entièrement automatisé de 11 500 palettes. La même année, les chauffeurs-livreurs sont équipés de terminaux mobiles, améliorant la traçabilité en temps réel des tournées de livraison.
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Le nouveau transtockeur de PlanetPharma est opérationnel. La même année, publication de la Déclaration de Performance Extra Financière (DPEF) UbiPharm. Elle est le reflet des innovations en matière de ressources humaines du Groupe.
Initiation du projet business intelligence d'agrégation et analyse des données (big data). Nouveau logo, nouvelle signature de marque, nouveau site internet... le groupe UbiPharm se dote d'une nouvelle identité.